Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas sobre máquinas de embalaje, tipos de bolsas, personalización, plazos de entrega, instalación, garantía y servicio postventa.

Acerca de las máquinas

¿Qué tipos de productos alimenticios pueden procesar sus máquinas de envasado?

Suministramos máquinas de envasado en bolsas prefabricadas, máquinas de formado, llenado y sellado vertical (VFFS), máquinas de llenado por boquilla y líneas de envasado completas con pesadora multicabezal, llenadora de tornillo sin fin, bomba de líquido, cintas transportadoras y plataformas.

Nuestras máquinas son aptas para polvos, gránulos, líquidos, pastas y productos sólidos como arroz, frutos secos, aperitivos, café, especias, detergente y comida para mascotas.

La velocidad de envasado depende del tipo de producto, el tamaño de la bolsa y el sistema de llenado. En las máquinas de bolsas prefabricadas, la velocidad puede alcanzar entre 60 y 90 bolsas por minuto en condiciones estables.

Sí. La máquina está controlada por PLC y pantalla táctil (HMI) con interfaz en inglés. Los operarios pueden aprender el funcionamiento básico en poco tiempo.

Sí. Una máquina puede admitir una determinada gama de tamaños de bolsas. Cambiar el tamaño de la bolsa generalmente requiere ajustar las pinzas, las guías y algunas piezas mecánicas.

Con un mantenimiento adecuado, la máquina puede funcionar normalmente durante más de 8-10 años.

Nuestras máquinas de envasado pueden envasar bolsas tipo doypack (bolsas que se mantienen de pie), bolsas planas, bolsas con cremallera, bolsas con boquilla, bolsas con formas especiales, etc.

Sí, nuestras máquinas de envasado están diseñadas para ajustarse y adaptarse a diferentes tamaños de envases. Nuestro equipo técnico realizará los ajustes y personalizaciones necesarios según los requisitos del cliente y las características del producto, garantizando que la máquina pueda adaptarse a diversos tamaños y formas de envases.

Por favor, proporcione:

  • Tipo de producto (sólido, polvo, líquido, pasta)

  • Características del producto (tamaño, humedad, apelmazamiento, temperatura, etc.)

  • Tipo de bolso, tamaño y fotos

  • Requisitos de peso y velocidad de embalaje

  • Funciones especiales (purga de nitrógeno, escape, impresión de fecha, etc.)

  • Fuente de alimentación (tensión/frecuencia)

  • Límites de espacio o altura de la fábrica

Todas las máquinas funcionan de forma continua durante más de 72 horas antes del envío. Proporcionamos vídeos de prueba. Para líneas completas, probamos todos los componentes, incluyendo básculas, bombas y llenadoras.

Acerca de los bolsos

¿Qué tipos de bolsas son adecuados para sus máquinas?

Nuestras máquinas admiten muchos tipos de bolsas, tales como:

  • Bolsa con cierre de tres lados
  • Bolsa con base plana (Doypack)
  • Bolsa con cremallera
  • Bolsa con boquilla
  • Bolsa con fuelle
  • Bolsa plana

Son adecuadas las películas laminadas como PET/PE, PET/AL/PE, BOPP/CPP, las bolsas laminadas de papel kraft y otros materiales termosellables.

Sí, nuestras máquinas para fabricar bolsas prefabricadas pueden trabajar con bolsas con cierre de cremallera si la calidad y la posición de la cremallera cumplen con los requisitos técnicos.

Normalmente, entre 80 y 200 micras, dependiendo de la estructura del material. Los requisitos específicos se pueden confirmar según la muestra de su bolsa.

Se admiten bolsas con base plana, bolsas planas, bolsas con cremallera, bolsas con boquilla y bolsas con formas personalizadas.

Acerca del servicio

¿Cuál es el período de garantía?

La garantía estándar es de 12 meses a partir de la fecha de envío, excluyendo las piezas de desgaste.

Sí. Ofrecemos asistencia en línea (videollamada) y manuales. Si es necesario, también podemos enviar técnicos para la instalación y capacitación in situ.

Puede contactarnos en cualquier momento. Nuestros ingenieros le brindarán asistencia en línea. La mayoría de los problemas se pueden resolver mediante asistencia remota.

Sí. Ofrecemos repuestos originales con entrega rápida. La lista de repuestos comunes se entregará junto con la máquina.

Normalmente, en 24 horas. Para asuntos urgentes, respondemos lo antes posible.

Sí. Ofrecemos una personalización completa, que incluye sistemas de alimentación, velocidad, tipo y tamaño de bolsa, métodos de sellado y otras características para satisfacer sus necesidades de producción.

Nuestras máquinas tienen una garantía de un año.

  • Las piezas que afectan a la calidad se reemplazan sin cargo.

  • Las piezas defectuosas o fuera de garantía se cobran.
    Tras la garantía, seguimos ofreciendo asistencia en línea y asistencia técnica remota.

Podemos enviar un ingeniero a su fábrica para la instalación y la capacitación.

Coste: $120/día más visado, billete de avión, transporte local, hotel y comidas.

Nuestras máquinas son conocidas por su alta durabilidad y baja tasa de fallos, y cuentan con una garantía de un año.

Durante el período de garantía, las piezas dañadas por problemas de calidad serán reemplazadas sin cargo; el reemplazo de piezas que no se deban a problemas de calidad o que se produzcan fuera del período de garantía deberá ser pagado por el cliente.

Tras el período de garantía, seguimos ofreciendo servicios de consulta en línea y asistencia remota.

Acerca de la entrega y el envío

¿Cuál es el plazo de entrega?

Normalmente, entre 30 y 45 días hábiles después de recibir el depósito, dependiendo del modelo y la configuración de la máquina.

Generalmente se envía por mar en cajas o contenedores de madera. También es posible el envío aéreo para pedidos urgentes.

Sí. Proporcionamos lista de empaque, factura comercial, conocimiento de embarque, certificado de origen y demás documentos necesarios.

Máquinas estándar: 40–60 días

Máquinas personalizadas: el tiempo de producción varía según la complejidad.

Nuestra fábrica está a unos 50 minutos del Aeropuerto Internacional de Qingdao (TAO).

Contacto

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